Devices: For Pre-K Students Only: If your student needs access to a device to complete academic work at home, please begin by completing this agreement. Students will be expected to bring the device to school, while school is in session, to use it during the school day. Families should make their best effort to take good care of the device, including keeping it safe when not in use, protecting the screen from scratches or cracks, and using the device only for appropriate academic use.
Web Filtering: Federal Law requires that filtering be in place to protect students from content that might be harmful. To that end, we enforce web filtering on student devices, whether or not those devices are on district grounds or network. Student computing devices are filtered, even when they are at home or off campus at other locations.
Troubleshooting WiFi: District computing devices are configured to allow connections to home and public WiFi networks. The D105 Technology Department is unable to provide support for home networks. However, here are a few basic troubleshooting steps you can try before checking with your ISP or network hardware manufacturer’s website for support links.
- Restart your computer or mobile device.
- Try connecting to your home Wi-Fi network again.
- Ensure that you are entering the correct Wi-Fi password.
- Try connecting to another wireless network such as a coffee shop Wi-Fi network or public library Wi-Fi network and see if you can connect successfully.
If you are still unable to connect to your home Wi-Fi, please check with your ISP or network hardware manufacturer’s website for support links.
Internet access: Students who do not have Internet connectivity at home should complete the following form to request a hotspot or notify the District office at 708-482-2700 and accommodations will be provided. Free internet access is also being provided to families in need through Comcast please see the following link for more details.
Technical issues: The support team will only address technology issues with district provided equipment (Laptops, Chromebooks and Hotspots) and applications (Clever, Google Docs, etc). The team WILL NOT support personally owned equipment (laptops, PCs, iPads, phones, routers, wireless access points, etc) or issues with your Internet Service Provider (Comcast, Wowway, AT&T, etc). Please complete a request for support on this form.
*Social distancing is not always available for some support requests, so if your Help Desk ticket instructions require you to come into the IT offices, please wear a face mask.
Computadoras: Para estudiantes de Pre-K: Si su estudiante necesita acceso a una computadora para completar el trabajo académico en casa, por favor complete este acuerdo. Se espera que los estudiantes traigan la computadora a la escuela, mientras que la escuela este en sesión, para usarla durante el día escolar. Las familias deben hacer su mejor esfuerzo para cuidar bien la computadora, incluyendo manteniéndola segura cuando no están en uso, protegiendo la pantalla de rasguños o rajaduras, y usando la computadora solo para uso académico apropiado.
Filtros de las Redes: La Ley Federal requiere que el filtro esté puesto para proteger a los estudiantes de contenido que podría ser dañino. Con ese fin, aplicamos filtros de acceso al web en las computadoras de los estudiantes, independientemente de si esas computadoras están o no en los terrenos del distrito o en la red. Las computadoras de los estudiantes tienen filtros de información, incluso cuando están en casa o fuera de las escuelas en otras localidades.
Soluciones are usar WiFi (conexión inalámbrica): Las computadoras del distrito están configuradas para permitir conexiones a redes WiFi públicas y domésticas. El Departamento de Tecnología del D105 no puede proporcionar soporte para redes domésticas. Sin embargo, estos son algunos pasos básicos de solución de problemas que ustedes pueden probar antes de consultar con el sitio web de su ISP (proveedor de servicio de Internet), o del fabricante de la parte física (hardware) de red para obtener enlaces de apoyo.
- Reinicie la computadora o el aparato que esté usando.
- Intente conectarse de nuevo a su red Wi-Fi doméstica.
- Asegúrese de que está usando la contraseña correcta de su Wi-Fi.
- Intente conectarse a otra red inalámbrica, como una red Wi-Fi de cafetería o una red Wi-Fi de la biblioteca pública, y compruebe si puede conectarse con éxito.
Si sigue sin poder conectarse a su Wi-Fi doméstico, consulte con el sitio web de su Proveedor de Servicio de Internet o del fabricante del hardware de red para obtener enlaces de apoyo.
¿Qué pasa si los estudiantes no tienen acceso a Internet en casa? Los estudiantes que no tienen conectividad a Internet en casa deben completar el siguiente forma para solicitar un hotspot o notificar a la oficina del Distrito al 708-482-2700 y se proporcionarán adaptaciones. También se proporciona conexión gratuita a internet a las familias necesitadas a través de Comcast, consulte el siguiente enlace para obtener más información.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos? Por favor complete una solicitud de apoyo usando esta forma.
*El distanciamiento social no siempre será posible para algunas solicitudes de soporte, por lo que si las instrucciones de su servicio de asistencia requieren que entre en las oficinas de IT use una máscara facial.
